Oppdatert
Det finnes ingen fast nasjonal pris på bilservice. Den eneste pålitelige prisen er et tilbud basert på registreringsnummer, kilometerstand og bilens neste serviceintervall. Bilmodell, serviceprogram, deler, væsker og verkstedets arbeidstid avgjør totalen.
Hva inngår vanligvis i en bilservice?
Service skal følge vedlikeholdsprogrammet for den konkrete bilen. NAF opplyser at blant annet olje og oljefilter, kontroll av bremser, pollenfilter og kontroll eller skifte av bremsevæske ofte inngår. Om alt dette utføres hver gang, avhenger av bilens serviceintervall.
En service kan omfatte:
- motorolje og oljefilter
- luftfilter og pollenfilter
- kontroll eller skifte av bremsevæske
- kontroll av bremser, lys, dekk og understell
- diagnose og programvareoppdateringer
- andre punkter som følger av alder og kilometerstand
Slitedeler og reparasjoner som oppdages under kontrollen, er normalt ikke automatisk inkludert i en annonsert servicepris.
Hvorfor varierer prisen så mye?
Bilmodell og motor
Oljemengde, filtertype, tilgang til delene og fabrikantens serviceprogram varierer. En enkel småbil kan kreve mindre arbeid enn en stor eller teknisk kompleks bil.
Liten eller stor service
Noen serviceintervaller omfatter hovedsakelig kontroller og olje, mens andre inkluderer flere væsker, filtre, tennplugger eller andre deler. Be verkstedet oppgi nøyaktig hvilket intervall tilbudet gjelder.
Timepris og reservedeler
Verksteder har forskjellige timepriser og deleavtaler. Originaldeler og deler av tilsvarende kvalitet kan ha ulik pris. Det viktigste er at delene og arbeidet oppfyller fabrikantens krav.
Tilleggsarbeid
En service kan avdekke slitte bremser, lekkasjer eller andre feil. Be verkstedet kontakte deg med pris før det starter arbeid som ikke står i bestillingen.
Slik får du sammenlignbare priser
Forbrukerrådet anbefaler å hente skriftlig pristilbud fra minst tre verksteder. Send samme informasjon til alle:
- registreringsnummer og kilometerstand
- dato og kilometerstand ved forrige service
- hvilket serviceintervall bilen skal ha
- om du ønsker fast pris eller prisoverslag
- om deler, væsker, miljøgebyr og merverdiavgift er inkludert
- hvordan eventuelt tilleggsarbeid skal godkjennes
Et billig tilbud kan mangle deler av serviceprogrammet. Sammenlign derfor arbeidsomfanget, ikke bare totalsummen. Bruk denne enkle kontrollen: total servicepris = arbeid + deler + væsker + oppgitte gebyrer + godkjent tilleggsarbeid.
Fast pris eller prisoverslag?
En avtalt fast pris er bindende for det avtalte arbeidet. Har verkstedet gitt et prisoverslag, opplyser Forbrukerrådet at sluttprisen ikke skal overstige overslaget vesentlig og maksimalt med 15 prosent, med mindre dere uttrykkelig har avtalt noe annet eller verkstedet har rett til betaling for avtalt tilleggsarbeid.
Be om at avtalen beskriver:
- arbeidet som skal utføres
- deler og væsker som skal brukes
- fast pris eller prisoverslag inkludert avgifter
- fristen for ferdigstillelse
- at tilleggsarbeid krever godkjenning
Må du bruke merkeverksted?
Forbrukerrådet og NAF om fritt verkstedvalg opplyser at garantien ikke kan avvises bare fordi service er utført hos et frittstående verksted. Arbeidet må være fagmessig, serviceprogrammet må følges, og du må kunne dokumentere det som er gjort.
Kontroller at verkstedet er godkjent av Statens vegvesen og har kompetanse på bilen. Ta vare på faktura, arbeidsbeskrivelse og dokumentasjon i servicehistorikken.
Service er ikke det samme som EU-kontroll
EU-kontroll vurderer om bilen oppfyller bestemte sikkerhets- og miljøkrav på kontrolltidspunktet. Service er planlagt vedlikehold etter bilprodusentens program. En godkjent EU-kontroll erstatter derfor ikke service, og service erstatter ikke EU-kontroll.
Ofte stilte spørsmål
Hva koster en vanlig bilservice?
Det finnes ingen nasjonal standardpris. Be minst tre godkjente verksteder om tilbud på det samme serviceintervallet, med deler, væsker, avgifter og merverdiavgift spesifisert.
Er olje og filter inkludert?
Det inngår ofte, men ikke i alle tilbud. Kontroller leveransebeskrivelsen før du bestiller.
Kan verkstedet gjøre ekstra arbeid uten å spørre?
Som hovedregel skal verkstedet kontakte deg om tilleggsarbeid. Det finnes begrensede unntak, blant annet for mindre arbeid eller arbeid som ikke kan utsettes uten risiko for vesentlig skade.
Kan et prisoverslag bli høyere?
Forbrukerrådet opplyser at et prisoverslag normalt ikke kan overskrides vesentlig og maksimalt med 15 prosent, med forbehold om særskilt avtale eller rettmessig tilleggsarbeid.
Verkstedets skriftlige tilbud og bilprodusentens serviceprogram gjelder for den konkrete bilen.
