Hvordan kan man håndtere vold og aggresjon fra pasienter og brukere? Denne boken gir alternativer til tvang og makt i omsorgsrelasjoner der man stadig støter på utfordrende atferd. <br>Det er mulig å håndtere aggressiv atferd uten at det må føre til konfrontasjoner. I denne boken får helsepersonell praktiske råd som vil bedre hverdagen for både tjenestemottakere, omsorgspersoner og helsepersonell. <br><br>Metoden lavaffektiv tilnærming (Low Arousal Approach) fokuserer det på enkle ting som det å gi rom, bruke tid og dempe stresset hos den utagerende. Dette er tilgjengelige strategier som demper stressnivået både hos tjenestemottaker og ansatt og fører til en positiv samhandling. <br><br>Introduksjonskapittelet er skrevet av Kurt Elvegård, NTNU Samfunnsforskning. Boken er tilrettelagt for norske forhold av Trude Stenhammer, rådgiver i Stiftelsen SOR.